Часто задаваемые вопросы

Если взысканием долг занимается коллекторское агентство, то на законодательном уровне у коллектора есть право на личную встречу с должником. Однако периодичность личных встреч по закону должна быть не чаще, чем 1 раз в неделю.

Когда коллектор приезжает к должнику, должник вправе вести разговор возле двери квартиры и не предлагать коллектору войти. Должнику не запрещается производить видеосъемку встречи. В случае угроз со стороны коллектора или неправомерных физически действий, у должника будут доказательства нарушения закона, что пригодится при обращении в прокуратуру с жалобой.

На платформе “СПД” вы можете оформить и отправить онлайн отзыв от обработки персональных данных. Этот документ решает проблему с визитами и звонками коллекторов. При его наличии коллектор не вправе выезжать и звонить должнику, его родственникам и на работу. Также вы можете оформить и отправить в прокуратуру жалобу на коллектора.